Contact & FAQ - SokkenFotoNL

SokkenFoto

Contact & FAQ

What payment options are available?
We accept all major credit cards as well as PayPal. Please note that all of our prices are listed in EUR and your card will be charged in your respective currency.

I have a different ordering/payment question
If we were unable to answer your questions here, please scroll down and fill out our Contact Form! Our team will be in touch. If you’ve already placed an order please include your order number and provide as much detail as possible within the email so we can assist you.

WHAT IS YOUR CHANGE/CANCELLATION POLICY?
We will be happy to help you change your color, size, picture, or cancel/refund the order - just fill in the Contact Form below as soon as possible with your order number, email address, and your desired changes. Changes/cancellations to orders will only be accepted before an order is put into production.


For Made-to-Order Personalized Products, we may not be able to cancel or change your order once your items have been put into production. This would mean that the designing and shaping has started. To cancel or change it, would mean a charge of €9customization fee per item, because the item is made to order and can no longer be sold as new.


If you need to change your shipping address, we can help right up until the order is shipped. Please send us a message below with the current shipping address on file and the address that you would like to change it to.


Please review our Return Policy here if you have other questions regarding this subject.

Shipping Questions
How long does it take to receive my product?
DHL Express (Delivery Time 3-5 business days) 0.51kg–1kg €36.95
DHL Express (Delivery Time 3-5 business days) 0kg–0.5kg €29.95
DHL Express (Delivery Time 3-5 business days) 3.1kg–4kg €76.95
DHL Express (Delivery Time 3-5 business days) 2.1kg–3kg €62.95
DHL Express (Delivery Time 3-5 business days) 1.1kg–2kg €49.95
Recommend!Express (7-10 business days) €0.00–€48.99 €9.99
Standard + Shipping Insurance (Delivery Time 10-15 business days) €49.00 and up €1.99
Standard + Shipping Insurance (Delivery Time 10-15 business days) €0.00–€48.99 €8.98
Standard Free Shipping (Delivery Time 10-15 business days) €49.00 and up Free
Standard Shipping (Delivery Time 10-15 business days) €0.00–€48.99 €6.99
International shipping times vary based on the destination.

Please note that during the holidays our production time may vary.

Can I change the destination country on my order?
After placing your order, you may not change your shipping from domestic to international and vice versa.

How much is shipping?
Free shipping over €49.00. For orders under €49.00, you'll have to pay €6.99 as shipping fees.

Standard Shipping (Delivery Time 7-10 business days) €6.99
Standard Shipping + Shipping Insurance (Delivery Time 7-10 business days) €8.98

DHL Fastest Shipping (Delivery Time 3-5 business days) €36.95
Do you ship internationally?
We happily fulfill international orders! Our production time will be the same and shipping costs vary depending on where the order is going. Depending on your home country a customs tax may be applied in addition to your shipping cost.

NOTE: All prices on our site are EUR. Once you complete your transaction, it will charge your card in your respective currency.

If we were unable to answer your questions here, please scroll down and fill out our Contact Form! Our team will be in touch. If you’ve already placed an order please include your order number and provide as much detail as possible within the email so we can assist you.

Customer service email: cs@sokkenfoto.nl

 

Company Name:NOVA SILK ROAD SARL

Company Address:37 rue des Mathurins, Paris, France



HIER IS WAT SOMMIGE VAN ONZE 10000+ FANS TE ZEGGEN

Geweldig! Ik kon niet gelukkiger zijn. Het maakte absoluut Kerstmis! Ik zou dit product en de verkoper ten zeerste aanbevelen, omdat ze met mij hebben samengewerkt om de beste foto's te selecteren en het best mogelijke resultaat te creëren! Op weg om meer te kopen voor de rest van het gezin!

Bella Atkinson / Facebook

De afdruk ziet er van goede kwaliteit uit en het gezicht wordt niet supervervormd of vertoont geen blanco plekken wanneer het wordt uitgerekt.

Felipe / Instagram

Hield van hoe deze sokken zijn geworden! Kreeg ze als cadeau voor een vriend en werd niet teleurgesteld. Hoge kwaliteit sokken en afbeelding afbeelding. Snelle reactie en levering ook!

Stephanie / instagram

Ik heb deze voor mijn vriend met het gezicht van zijn puppy erop, hij is er absoluut dol op!

Lisa Lydon / Facebook

Ze zijn perfect geworden! Ik kan niet wachten om ze te zien openen voor de verjaardag van een vriend!

Debra Jones / Instagram

Op tijd verzonden en de bedrukking was van hoge kwaliteit! Zou zeker weer bestellen !!! Dank je :)

Bella / Facebook

Ik hou van ze! De sokken waren snel aangekomen en de kwaliteit is geweldig! Ik ben zo opgewonden om deze aan mijn man te geven! hij zal van ze houden. 17 augustus 2020 Anel B

Kari / instagram

Deze waren absoluut perfect en ze waren zo behulpzaam met alle vragen die ik had! Mijn man houdt van ze!

Kaitlyn Karan / Instagram

We houden van de sok met het gezicht van onze hond! Geweldig product! Ik zal zeker weer bij je kopen!

Sara / Facebook

Het lijkt precies op mijn hond! Mijn partner is gek op deze sokken.

Josefa / Instagram

Heel schattig!!! Snel en erg vriendelijk verzonden. Ze zijn een perfect cadeau hahaha !! Ik heb maat 9-11 besteld voor het geval ze klein passen, maar het lijkt erop dat ze qua maat passen! Dank je!!!

Julia / instagram

Tweede keer bestellen bij deze winkel. Verzendt snel, en de sokken zijn perfect. Zeer aan te bevelen.

Carlos / Facebook

Echt geduldige en geweldige verkoper :) De verzending was zelfs voor de vakantie supersnel.

Lidia / Facebook

Zacht en glad, geweldige gezichtsselectie voor het patroon.

Lara Leonard / Facebook

Ze waren een cadeau voor mijn man met het gezicht van onze hond erop en hij houdt van ze. Hij kreeg veel complimenten nadat hij ze op het werk had laten zien. Ik zal zeker meer bestellen. De communicatie met de verkoper was UITSTEKEND !!!!

Claudia / Instagram

Verzending was erg snel! Deze sokken zijn erg dik en zacht en de patronen zaten erg goed in elkaar. Ik kan niet wachten om ze cadeau te doen!

Terencio / instagram

Het verbaasde me dat dit zo'n goede kwaliteit sok is. De foto was heel duidelijk. We hebben het item ook veel sneller ontvangen dan verwacht. Ik waardeer dat echt!

Domingo / Facebook

Dit is mijn tweede aankoop en ze zijn zo geweldig! De sokken zijn geweldig geworden! De klantenservice is geweldig!

Erika / Instagram

Sokken zijn geweldig geworden! Ik kan niet wachten om ze aan mijn vriend te geven.

Eva / Facebook

Zeer goede communicatie. Snelle levering, perfect cadeau!

Facundo / instagram